Ödeme ve İade Politikası
Son güncelleme tarihi: 06.11.2026
Politika Kapsamı ve Hizmetler
Bu Ödeme ve İade Politikası newsparo tarafından sunulan TV program sunucuları için kriz durumlarında canlı yayında kendilerini yönetme eğitim kurslarını kapsar. Politika tüm dijital eğitim materyalleri, canlı oturumlar ve kayıtlı kurs içeriklerini içerir. Türkiye Cumhuriyeti sınırları içinde faaliyet gösteren ticari bir site olarak bu politika Tüketici Koruma Kanunu ve ilgili yönetmeliklere uygun şekilde hazırlanmıştır.
Fiyatlar, Para Birimleri, Vergiler ve Ek Ücretler
Kurs ücretleri Türk Lirası cinsinden gösterilir ve KDV dahil olarak belirtilir. Fiyatlar sitede açıkça ilan edilir ve satın alma sırasında kesinleştirilir. Ek ücretler yalnızca katılımcının isteğiyle ek modüller veya sertifika hizmetleri için geçerlidir. Vergi oranları yasal düzenlemelere göre değişebilir ve faturada ayrı gösterilir.
Kabul Edilen Ödeme Yöntemleri, Yetkilendirme ve Güvenlik
Kredi kartı, banka kartı ve havale gibi yöntemler kabul edilir. Ödeme yetkilendirmesi anında gerçekleşir ve güvenli ödeme sağlayıcıları üzerinden işlenir. Kart bilgileri saklanmaz; tüm işlemler SSL şifreleme ile korunur. Şüpheli işlemler otomatik olarak incelenir.
Sipariş Onayı ve Sözleşme Oluşumu
Sipariş verildikten sonra e-posta ile onay gönderilir. Sözleşme onay e-postasının alınmasıyla oluşur. Onaydan önce katılımcı tüm şartları kabul etmiş sayılır. Kurs erişimi onay sonrası hemen açılır.
İptal Hakları ve Süreleri
Katılımcılar 14 gün içinde herhangi bir nedenle iptal hakkına sahiptir. Bu süre kurs başlangıcından itibaren işlemeye başlar. Dijital içerik teslim edildiyse iptal hakkı sınırlanabilir ancak yasal istisnalar korunur.
İade Uygunluğu, İstisnalar ve İade Edilemeyen Hizmetler
İade yalnızca kursa erişim sağlanmamış veya eksik teslimat durumunda geçerlidir. Başlanmış canlı oturumlar ve indirilen materyaller iade dışıdır. Promosyonlu kurslarda iade koşulları farklı olabilir.
İade Talebi Prosedürü ve Gerekli Bilgiler
İade talebi [email protected] adresine yazılı olarak gönderilmelidir. Talepte sipariş numarası, katılımcı adı ve neden belirtilmelidir. Form doldurma veya e-posta ile yapılabilir.
İnceleme, Onay, Red ve Bildirim Süreci
Talepler 7 iş günü içinde incelenir. Onay veya ret e-posta ile bildirilir. Red durumunda gerekçeli açıklama yapılır. Onaylanan iadeler otomatik işleme alınır.
İade Yöntemi, İşlem Süresi ve Fonların Ulaşması
İadeler orijinal ödeme yöntemine yapılır. Kredi kartı iadeleri 5-10 iş günü içinde yansır. Havale iadeleri en fazla 14 gün sürer. Gecikme durumunda [email protected] ile iletişime geçilmelidir.
Dijital İçerik, Abonelik ve Promosyonlar için Özel Kurallar
Dijital kurslarda erişim başladıktan sonra iade sınırlıdır. Aboneliklerde aylık iptal mümkündür. Promosyon kodları iade tutarını etkiler ve özel şartlar uygulanır.
Başarısız Ödemeler, Yinelenen Ücretler, Chargeback ve Dolandırıcılık Şüphesi
Başarısız ödemelerde alternatif yöntem önerilir. Yinelenen ücretler otomatik düzeltilir. Chargeback durumunda yasal inceleme yapılır. Dolandırıcılık şüphesinde işlem askıya alınır ve +90 212 543 90 35 üzerinden destek verilir.
Zorunlu Tüketici Hakları ve Politika Sınırları
Bu politika Türkiye Tüketici Koruma Kanunu'ndaki zorunlu hakları kısıtlamaz. Katılımcılar her zaman yasal yollara başvurabilir. Politika değişiklikleri sitede duyurulur ve mevcut sözleşmeleri etkilemez.
İletişim, Politika Değişiklikleri ve Son Güncelleme
Politika ile ilgili sorular [email protected] veya Cevizlik Mahallesi, Banyolar Sokak No: 9, Dükkan: 1-2, 34142 Bakırköy, İstanbul, Türkiye adresine iletilebilir. Değişiklikler 30 gün önceden duyurulur. Son güncelleme 06.11.2026 tarihli olup newsparo tarafından yönetilir.